Dnia 23.02.2017 r. Uczestnicy Środowiskowego Domu Samopomocy w Swarzędzu udali się z wizytą do Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Poznaniu obsługującego numer alarmowy 112 na terenie województwa wielkopolskiego.
Spotkanie rozpoczęło się prelekcją w sali szkoleń, gdzie uzyskaliśmy podstawowe informacje dotyczące numerów alarmowych, obowiązków pracowników centrum, oraz umiejętności i predyspozycji potrzebnych do podjęcia zatrudnienia na stanowisku operatora numeru 112. Kolejno udaliśmy się do sali operatorskiej, gdzie mieliśmy możliwość obserwacji pracy operatorów, zapoznaliśmy się z programami, które są niezbędne w celu obsługi zgłoszenia alarmowego oraz rozdysponowania odpowiedniej służby.
Spotkanie zakończyło się podsumowaniem informacji zdobytych podczas wizyty. Dowiedzieliśmy się również, że około 70% wszystkich połączeń wykonywanych na numer 112 to tzn. połączenia anulowane blokujące linię, czyli połączenia wykonywane przez pomyłkę lub celowo bez uzasadnionej potrzeby.
D. Jóźwiak
Środowiskowy Dom Samopomocy